Điều Khoản và Điều Kiện 79kong

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("người dùng", "người chơi") và 79kong ("chúng tôi", "nền tảng") khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web tại địa chỉ 79kong.ws cũng như tất cả dịch vụ liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản đã được cập nhật, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn đã đọc toàn bộ và hiểu rõ nội dung của điều khoản này.
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu tại đây.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 79kong, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút.

Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân khi xác minh danh tính (KYC).
• Chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để giao dịch.

Xác minh danh tính (KYC)

79kong có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

79kong hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống mã hoá SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin tài chính của bạn.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút sau khi hoàn tất từ phía người dùng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 79kong.
• 79kong không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Internet Banking thường được xử lý trong vòng 30 phút.
• Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Mọi yêu cầu rút tiền phải được gửi đến đúng tài khoản đã được xác minh. 79kong không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Nếu tài khoản đang trong quá trình xem xét vi phạm, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 79kong sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván game là ngẫu nhiên và không thể bị tác động từ bên ngoài, kể cả từ phía 79kong.

Nguyên tắc cá cược công bằng

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản tại thời điểm đặt cược.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong lúc đang chơi, 79kong có quyền huỷ ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai tại trang thông tin game tương ứng.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông đồng giữa nhiều người chơi để gian lận trong các game đối kháng hoặc cá cược thể thao.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. 79kong có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.

79kong thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng ngay tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng tại 79kong.

Điều kiện chung của thưởng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một loại thưởng chào mừng duy nhất.
• Số tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi, thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Không phải tất cả các game đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp theo từng thể loại game được liệt kê trong điều khoản khuyến mãi.

Những điều cần lưu ý

• 79kong có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình giảm rủi ro để hoàn thành vòng cược, sẽ bị huỷ thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của 79kong là quyết định cuối cùng.

79kong cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người chơi cần nhận thức rõ rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Người chơi có trách nhiệm

• Tự kiểm soát thời gian và ngân sách dành cho cá cược trong khả năng tài chính cho phép.
• Không sử dụng tiền vay mượn, tiền sinh hoạt phí hay tiền dành cho các mục đích thiết yếu để cá cược.
• Chủ động sử dụng các công cụ giới hạn cược, giới hạn nạp tiền hoặc tự loại trừ khi cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Không cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản 79kong của mình.

79kong cung cấp các công cụ chơi game có trách nhiệm bao gồm: đặt giới hạn cược hàng ngày/hàng tuần, tạm dừng tài khoản có thời hạn và tự loại trừ vĩnh viễn. Để biết thêm, vui lòng xem trang Chơi game có trách nhiệm.

79kong tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Cam kết bảo mật của 79kong

• Toàn bộ dữ liệu được mã hoá SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế nghiêm ngặt.
• 79kong không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Trách nhiệm bảo mật của người dùng

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 79kong.
• Thông báo ngay cho 79kong nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật khi thực hiện giao dịch tài chính.

79kong nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng, nền tảng có thể gặp gián đoạn nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

• 79kong không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất mát cơ hội hoặc các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc thiên tai.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 79kong sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy ván cược, hoàn tiền đặt cược gốc.
• 79kong không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc do hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của 79kong trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

79kong có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các nghĩa vụ vòng cược nếu có).

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này luôn được hiển thị ở đầu trang để người dùng dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hay dịch vụ của 79kong, đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Kênh liên hệ

• Live Chat: Trực tiếp trên website, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@79kong.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo OA chính thức của 79kong.

Quy trình giải quyết khiếu nại

• Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ.
• Thời gian xử lý khiếu nại thông thường là 3–5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 14 ngày.
• Quyết định cuối cùng của 79kong được thông báo bằng văn bản qua email.