Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn. Tìm hiểu cách 79kong thu thập, bảo vệ và sử dụng dữ liệu để mang lại trải nghiệm an toàn, minh bạch cho mọi người chơi tại Việt Nam.
Tài liệu này mô tả toàn bộ cách 79kong xử lý thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu, không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại, và luôn đặt quyền riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Bằng việc sử dụng nền tảng 79kong, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 79kong tại địa chỉ 79kong.ws, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Tài liệu này được soạn thảo dành riêng cho người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo thông lệ quốc tế.
Tại 79kong, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của người chơi là tài sản quý giá nhất. Một nền tảng cá cược trực tuyến uy tín không chỉ cần trả thưởng nhanh hay có nhiều game hay – mà còn phải đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được xử lý một cách an toàn, minh bạch và có trách nhiệm.
Chính sách bảo mật của 79kong được xây dựng dựa trên các nguyên tắc cốt lõi sau:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 79kong xử lý dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email support@79kong.ws. Đội ngũ bảo mật người Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
79kong thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập, cùng với phương thức và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Lúc đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà | Lúc đăng ký & cập nhật hồ sơ |
| Giấy tờ tùy thân | CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe (ảnh chụp) | Quy trình xác minh KYC |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, số dư tài khoản | Liên tục khi sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập website/app |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi, khiếu nại | Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ |
79kong không thu thập và lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mã PIN ngân hàng, mật khẩu tài khoản ngân hàng hay bất kỳ thông tin bảo mật tài chính nhạy cảm nào khác. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán đối tác được mã hoá độc lập.
Nhân viên 79kong sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản 79kong hoặc OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu của lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
79kong chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và đã được công bố rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing từ 79kong bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Việc hủy đăng ký marketing không ảnh hưởng đến các thông báo vận hành bắt buộc liên quan đến tài khoản của bạn.
79kong không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và minh bạch được liệt kê dưới đây.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 79kong đều yêu cầu các bên liên quan ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc các đối tác tuân thủ các cam kết bảo mật này.
79kong sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép nếu chúng tôi nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng liên quan đến dữ liệu của bạn, trừ khi có lệnh cấm tiết lộ từ phía cơ quan đó.
79kong sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng của chúng tôi.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng của website 79kong, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
Ngoài cookie, 79kong cũng có thể sử dụng các công nghệ tương tự như local storage, session storage và web beacons với mục đích tương tự. Toàn bộ dữ liệu thu thập qua các công nghệ này được xử lý theo chính sách bảo mật này.
79kong đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các lớp bảo mật chúng tôi áp dụng:
Mặc dù 79kong áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ khẩn cấp.
Là người dùng của 79kong, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng nhất có thể.
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79kong đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu 79kong cập nhật lại. Thực hiện qua phần hồ sơ cá nhân hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi, và 79kong sẽ tôn trọng quyết định đó.
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 79kong tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hay tranh chấp liên quan.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
79kong chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý và kiểm toán |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày ghi nhận | Giải quyết tranh chấp và phân tích |
| Nhật ký liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên lạc cuối | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie & phân tích | 13 tháng kể từ khi thu thập | Phân tích hiệu suất website |
| Tài khoản bị đóng (không vi phạm) | 90 ngày (trước khi xóa hoàn toàn) | Cho phép khôi phục nếu đổi ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược lại cá nhân bạn. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình nội bộ có kiểm toán định kỳ.
Để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân trước thời hạn, hãy gửi email đến support@79kong.ws với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu – [Tên đăng nhập]". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 14 ngày làm việc và xác nhận lại với bạn.
79kong có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79kong sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 08.
Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật này, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch tài chính quan trọng. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tại địa chỉ 79kong.ws/privacy-policy.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 79kong xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cung cấp thời hạn ước tính cụ thể.
79kong coi trọng mọi phản hồi từ người chơi. Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm và chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản – đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày để bảo vệ người chơi Việt Nam.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa bạn và 79kong đều được mã hoá bằng chuẩn TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
79kong cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quy trình xác minh danh tính được thực hiện qua kênh bảo mật riêng biệt, giấy tờ được mã hoá và xóa ngay sau khi xác minh xong.
Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản 79kong của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Kích hoạt ngay trong phần cài đặt bảo mật.
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking được tích hợp qua cổng thanh toán mã hoá – thông tin tài chính không được lưu trên máy chủ 79kong.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 79kong luôn trực 24/7 để xử lý mọi vấn đề bảo mật, từ khóa tài khoản khẩn cấp đến yêu cầu xóa dữ liệu.
Tại 79kong, chúng tôi hiểu người chơi Việt Nam cần gì: một nền tảng nói tiếng Việt, thanh toán bằng MoMo hay ZaloPay quen thuộc, và đặc biệt là sự an tâm rằng thông tin cá nhân của mình được xử lý đúng chuẩn.
Chính sách bảo mật của 79kong không phải văn bản đối phó – đó là cam kết thực sự, được thực thi bằng hệ thống kỹ thuật và đội ngũ chuyên trách, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Đăng ký tài khoản 79kong miễn phí, trải nghiệm hơn 200 game casino đỉnh cao với dữ liệu cá nhân được bảo vệ tuyệt đối theo tiêu chuẩn quốc tế.